游玩行业-运营思路总结1
结合我过去一段时间的运营经验，以及学习一些优秀案例的总结。
总结了如下几大运营策略：从0起号，节点活动，旅行社运营，组品策略，通用技巧等。这篇文章先总结前两个。
从0起号
首先，为摸清项目现状，可以从如下角度评估：品牌影响力，货盘，人员状况，客群，私域等。
如果这几项都是零，那么冷启动要从品牌宣传入手，前期可以先招大量短视频达人铺量宣传，例如云剪视频达人，和少量头部达人做品宣。增加景区或品牌的知名度和曝光量。同时为官号铺垫粉丝基础。增加A1，A2，A3人群，也就是增加客群认知。一些小景区或新游玩项目十分适用此条。
在官号达到了1000粉丝（开播要求1000，所以最好找个有粉丝基础的账号作为官号）后，可以开始官号直播，官号要拉时长，至少12小时，覆盖早中晚几个黄金时间段。同时招直播达人，配合官号直播，提高POI或者门店的浏览，同时也能带动达人短视频的数据提升，和招募达人的报名人数。
在GMV快速增长时期，要招募优质短视频达人，以保证核销率。同时，优化达播和官播，不断提升直播数据，包括话术、玩法等策略。
投流上，如果是新项目，要找到成交的精准客群，对主要客群进行精准投流。在成交提升，保证ROI的情况下，可以适当扩大客群已经周边地区。最终在客群稳定的情况下，全域投放。
宣发上，达人的短视频和直播都一定要跟着主账号的节奏走，宣传方向要一致。
人员很重要，主播要熟悉产品，了解卖点。客服要跟上，以免出现客诉增加，体验分下降，自然流减少的情况出现。
同样，还有很多优秀案例：
- 【节后、优化产品案例】：https://www.lifexue.com/case/new-detail/12028
节点活动
节点活动一定是提前开始筹备，包括针对此节点的客群、人员、产品、场景、投流等都要做出相应调整。
下面图片是瑞幸全年各个节点的筹备，虽然是餐饮行业新产品迭代速度很快，但是仍然可以借鉴其不同平台节点对应的直播策略：
排期计划
官号、达人号都要提前预热，再举办大场。下面几张图是酒旅行业针对春节的安排
对于达人直播，除了定向邀约，还可以设置达播排位赛，提供额外奖励以刺激产出。
客群、产品
不同的节点，对应不同的客群，例如三八妇女节针对女性游客，情人节七夕节针对情侣夫妻等，也要推出针对此人群的产品调整货盘，例如情侣票、女士半价票等。如果更有针对性，例如酒店商家省外游客匹配2晚/3晚连住，省内游客匹配1晚/2晚。不断派发福袋，也可以增加直播间停留。
场景
对于场景，绿幕或实景直播哪个更好，需要测试，对于城市游玩或者酒店商家，可能实景效果更好，酒店可以选大堂或者特色点位，也可以多机位展示不同场景，吸引用户进入直播间，也有助于用户停留。但是对于山水风光，绿幕未必会差，至少我们带货老君山的产品是绿幕更好。同时，为了保证节点的核销率，节中日播时，也需要覆盖出游高峰9-11点，承接当日出游决策流量，场景也多覆盖产品卖点。
流量
对于投流，投流重点应该提升购买转化，点击和购买，不过具体投流金额和比例还是要根据实际情况决定。
可以选择赠送福袋增加直播间的停留时间。
更多优秀案例：
- 【酒旅春节案例1】：https://www.lifexue.com/case/new-detail/98403842050
- 【酒旅春节案例2】：https://www.lifexue.com/case/new-detail/96536064002
- 【饮品瑞幸增长案例】：https://bytedance.larkoffice.com/docx/CgoEd2fWCoO4O2xMTcIcgkPYntg 课程链接：https://live.byteoc.com/1621/3871488
- 【抖音团购直播大场方法论】：https://news.tom.com/202309/4378703916.html
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